意外とできてないビジネスマナー

社会人として身に着いていなければならない“マナー”は、学校では教えてくれないことが多い。現場で学ぶしかないけれど、あらかじめこれを読めばスタートに差をつけられる！　上司からも同僚からもいきなり一目置かれちゃう、10のビジネスマナー講座。

正しいお辞儀の仕方

両腕の脇を締めひじを90度に曲げて、手先を前に出したときの距離で、相手も同様なので「ひじから中指までの長さ×２」が相手との距離の目安です。
×頭だけ下げる　×頭だけ何度も下げる　×座ったままお辞儀する　×姿勢悪く猫背
ポイントは立って向き直ってから頭を下げること。お辞儀の角度は、会釈＝15度、敬礼＝30度、最敬礼＝45度と覚えましょう。

正しい名刺交換

スマートな名刺交換で、第一印象から「できる自分」をアピールしましょう！
１．相手より下に差し出して、謙虚さを示す
２．両手で出して両手で受け取るのが基本！交換する場合は、右手で出して左手で受け取る
“３．役職や名前などについて
気の利いた世間話ができたらグッド！”

正しい電話対応

企業ルールにもよりますが、基本は3コール以内に電話を取りましょう！
３コール以内に出られなかったら「たいへんお待たせいたしました」と前置きを述べることが大切です！

正しい言葉遣い

尊敬語・謙譲語・丁寧語を完璧に使い分けるほどの必要はありません。
これだけはしておくべきビジネス用語は最低限身につけましょう！

席次のいろいろ

あくまで基本のマナーに過ぎないので、人それぞれの好みを優先して構いません。絶対とするのではなく、柔軟に対応しましょう。

 案内のルール

階段エレベーターでは・・・昇りは上司やお客様より後ろ、下りは先。「相手を見下ろす位置にならない」ことと「相手が転んだときなどに、下ならば支えられるから」が理由なのです！

訪問のマナー

打ち合わせや挨拶などで会社を訪問する際は、社屋に入ったらコートを脱いで受付をするのがマナー！

紹介のマナー

自分の立場から見て、より敬意を表すべき相手を後に紹介するのが基本。
自分側には同僚と上司、相手方に担当者とその上司がいた場合は同僚 → 上司→ 先方の担当者→ 先方の担当者の上司　の順で紹介しましょう。

 “御中”と“様”の使い分け

「御中」は「●●株式会社　御中」とその組織内の担当者が誰かわからない場合に使う敬称。誰宛かわかっている場合は「●●株式会社 ◯◯様」と書きましょう。

仕事の基本は“ホウ・レン・ソウ”

仕事を円滑に進めるために重要なのが“報告・連絡・相談”の3要素！
上司へのホウレンソウの際には、「今お時間よろしいでしょうか」「ご相談してもよろしいでしょうか」などのクッション言葉を挟むのが、合わせて覚えるべきマナー。